Términos y condiciones generales
A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web http://www.mape.es, propiedad de RG MAPE SEGURIDAD, S.L.(en adelante el prestador).
La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del prestador.
El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
1.2 Identidad de las partes
Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario es RG MAPE SEGURIDAD, S.L. con domicilio fiscal en calle Idorsolo 9c 48160 Derio (Bizkaia), con CIF: A48115810, inscrito en el Registro Mercantil de Bilbao, Tomo 3194, Folio 79, inscripción 24, Hoja BI3661, con teléfono de atención al cliente +34 944 545 440, y de otra,
El usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.
1.3 Objeto del Contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente. La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.
1.4 Procedimiento de contratación
El procedimiento de contratación será en español.
El usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador como invitado o dándose de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.
El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.
El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
- Acceda a la información de nuestros productos utilizando las pestañas del menú situado en la parte superior y/o izquierda de la pantalla de inicio o haciendo “clic” en cualquiera de los disponibles.
- Añada a la cesta de la compra los productos que desea adquirir haciendo “clic” en el botón “Añadir a la cesta”.
- Vd. puede, en cualquier momento, visualizar el contenido de su cesta de la compra, haciendo “clic” en la parte superior izquierda de la página, en el apartado “Mi cesta”. O en el menú correspondiente en caso de navegar desde un dispositivo distinto a un ordenador.
- Revise su cesta de la compra. Si el pedido es correcto, haga clic en “Tramitar el pedido” o “continuar comprando”. En caso contrario, añada o elimine los productos correspondientes.
- Cuando haya terminado de añadir productos, haga “clic” en la parte inferior derecha de la página, en el apartado “Tramitar el pedido”.
- A continuación indique la dirección de entrega del pedido y facturación. Cuando haya finalizado, haga “clic” en “Siguiente”.
- Acepte las Condiciones generales de venta y elija el modo de envío (se le indicará los gastos de envío y el plazo de entrega). Cuando haya finalizado, haga “clic” en “Siguiente”.
- Seleccione la forma de pago y haga “clic” en “Continuar”.
- Compruebe que todos los datos introducidos son correctos y haga “clic” en “Confirmar pedido”.
En todo caso la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto o servicio contratado.
1.5 Entrega de pedidos
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio/sede de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.
Sin perjuicio de lo anterior el prestador deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.
1.6 Precio y plazo de validez de la oferta
Los precios que se indican respecto a cada producto no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.
Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente.
Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, así como enviada junto al producto adquirido.
Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención a clientes del prestador que es +34 944 545 440 o vía correo electrónico a la dirección de correo: central.mape@rgiberia.com.
En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje o a la teleoperadora el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.
1.7 Derecho de desistimiento
El usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.
En el caso de querer ejercer su derecho de desistimiento, el usuario deberá solicitar bien por teléfono o por correo electrónico a nuestro departamento de atención al cliente el formulario de devolución que debe de acompañar a la mercancía hasta que la misma sea recepcionada.
1.8 Condiciones generales de venta:
- Los precios reflejados en nuestro sitio web quedan sujetos a modificaciones sin previo aviso.
- Los precios reflejados en nuestro sitio web no incluyen IVA.
1.9 Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.
En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de Bilbao.
